Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

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En Duveshi, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que nos proporcionas al visitar nuestro sitio web www.duveshi.com y al realizar compras en nuestra tienda física ubicada en C.C Novacentro Pereira.

1. ¿Qué información recopilamos?

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Información de contacto: Nombre, correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono.
  • Información de la transacción: Historial de compras, productos adquiridos, métodos de pago.
  • Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
  • Información de navegación: Páginas visitadas, enlaces en los que haces clic.

2. ¿Cómo utilizamos tu información?

Utilizamos tu información para:

  • Procesar tus pedidos: Para procesar y entregar tus compras.
  • Comunicarnos contigo: Para responder a tus consultas, enviar actualizaciones sobre tus pedidos y enviarte información relevante sobre nuestros productos y servicios.
  • Mejorar nuestros servicios: Para personalizar tu experiencia en línea, analizar tendencias y mejorar nuestros productos y servicios.
  • Marketing: Para enviarte ofertas especiales y promociones, con tu consentimiento previo.  
     

3. ¿Cómo compartimos tu información?

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:  

 
  • Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como empresas de envío y procesamiento de pagos.
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información si lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

4. Seguridad de tu información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información personal de acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder: Conocer la información que tenemos sobre ti.
  • Rectificar: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
  • Suprimir: Solicitar la eliminación de tu información.
  • Oponerse: Oponerte al tratamiento de tu información para fines de marketing directo.
  • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de tu información.
  • Portabilidad: Solicitar la portabilidad de tus datos.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante.

7. Cómo contactarnos

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de [newslatter@duveshi.com] o [311 393 4700 en Colombia].

Consideraciones adicionales:

  • Consentimiento: Asegúrate de obtener el consentimiento explícito de los usuarios antes de enviarles comunicaciones de marketing.
  • Cookies: Informa a los usuarios sobre el uso de cookies y cómo pueden administrarlas.
  • Transferencias internacionales de datos: Si transfieres datos a otros países, informa sobre las medidas de seguridad que tomas.
  • Ley 1581 de 2012: Asegúrate de cumplir con todos los requisitos establecidos en la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.

 

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